厘清学校教育与家庭教育的边界

前几天，看到一位教育媒体编辑在朋友圈发的截图，是他替一位教师发的求助：“有个问题一直想不明白，为什么部分家长跟老师沟通时没名没姓的，什么称呼都没有？不理他吧，他会觉得我们没素质。理他吧，又觉得憋屈。”这位编辑问：“老师们，遇到类似问题，你们会怎么处理？”

我即刻评论：“我经常也遇到啊！我会对该家长加倍礼貌，先用‘某某爸爸/妈妈您好’称呼，然后每句都用‘您’（对有礼貌的家长当然也如此），总有一个时间他会回味过来并觉惭愧，然后开始也对我用敬语。影响或者教育他人，不是用威权去让人屈服，而是用文明的语言和行动让对方省悟，并愿意从此向上、向善、向美。”

家长与教师，是因为学生而相处。如果事先做好充分的准备，去做那个守护家校关系的“安全员”，各种安全措施、救急设施都装备到位，各种隐患都考虑周到，家校关系就很少会出现问题。而如果没做好“安全员”的工作，家校关系就会经常“冒火”，教师只能为“灭火”而疲于奔命。

一、把握好学校教育与家庭教育的分寸

众所周知，教育学生需要家校合力。但这个合力其实是有明确边界的：学校教育归教师负责，家庭教育归家长负责。双方对对方负责范围任务的完成情况，可以提建议，但不可以过分越界。比如，教师不批改课堂作业，家长可以投诉。但教师先教单词还是先教语法，这就不属于家长跟教师讨论的范围。同理，学生如果多次、没有理由地不完成家庭作业，教师应该联系家长了解情况，并明确要求或者给出建议。但课堂上学生不专心听讲，教师就该自己想办法解决。

不少教师曾这样做：为了学生课堂上的纪律问题、作业问题，不仅时常打电话给家长，甚至要求家长到校面谈。次数多了，难保家长没有意见。长此以往，良好的家校关系是很难建立的。

在观念上厘清了学校教育与家庭教育的边界，就不会轻易要求家长到学校谈话，不会轻率地提出“请家长批改作业”之类的要求。

据此理念，我在平时的家校联系中，会比较注意措辞。比如，我每天发给学生家长的通知，都会说“今日孩子们的英语复习内容如下”，而不是“今日英语作业如下”。我会说“本周将组织孩子们默写Unit 5的单词，请督促孩子们充分准备”，而不是“孩子回家把单词默给家长看，家长负责批改并让孩子及时订正”。我会说“重点单词yogurt的拼读指导是，分两个音节记忆，前面是yo，后面是gurt。”同时我一定会加上一句“课堂上已经指导过”，免得家长疑心“老师在学校不教学生，让家长回家教”。

二、时刻保持教师的良好专业形象

家长不是教师的私人朋友，但很有可能是要经常互动的联系人。处在这样的关系中，教师要始终保持自己的良好形象。

平时发通知或者单独信息联系，要注意礼貌用语。“今天的英语回家作业如下”这样冷冰冰的措辞，显然不如“各位爸妈好！烦请关注以下通知”更具温度。而每逢周末或者节假日，加上一句“祝各位爸妈周末/节日快乐”，会让家长们在看到通知的时候心情愉快一点。

遇到确实需要邀请家长到学校的情况，教师也应控制好自己的情绪，不可用命令的口吻要求家长立刻到校，更不可让学生自己给家长打电话，而是要诚恳地发出邀请：“我觉得很有必要跟您面谈一次，今天是否有时间？大概几点可以过来？下班后也可以，我会等您。”

而当家长来到校门口的时候，教师要以待客之道接待——去门口迎接，引领到谈话地点，准备好茶水。谈话结束后，送到校门口道别。这样以礼相待，可以最大限度化解家长的负面情绪。

很巧，在我评论那位编辑朋友圈的第二天，一个周六，我也收到家长一条没头没尾的信息：“我们孩子考试多少分？”先不说这样的措辞有没有礼貌，事实上周五那天已经把练习卷发给孩子们看过了，每个孩子都知道自己的成绩。关于学生成绩，我们也多次跟家长明确过，没有百分制成绩，只有等级制成绩。但是作为教师，要避免跟家长的意气之争，要说清道理、表明态度，彰显自己的修养。我的答复如下：“某某妈妈，您好！很抱歉，因为周末，手边没有孩子们的成绩。昨天孩子们都已经看过卷子了，您可以问一下孩子。另外，学校有纪律，不允许教师告知家长们学生的百分制成绩，最多只能说等级制成绩，请您理解。祝您周末愉快！”在我这样礼貌周到的回复后，这位妈妈终于回了一句：“好的，谢谢老师！”真心感觉这个“谢谢”来之不易。

文章来源：《当代家庭教育》 网址: http://www.ddjtjyzzs.cn/qikandaodu/2021/0128/673.html